מדיניות פרטיות
"אוטובוס בכרם" הוא מתחם אירוח במצפה רמון. כדי לקבל אתכם אנחנו צריכים כמה פרטים, ובעמוד הזה כתבנו מה אנחנו אוספים, למה, עם מי זה משותף וכמה זמן זה נשמר.
מי אחראי על המידע
המידע נאסף ומנוהל על ידי "אוטובוס בכרם", מצפה רמון. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אל יותם.
דוא"ל: [email protected]
טלפון (וואטסאפ): 0544704225
מה אנחנו אוספים
כשאתם מזמינים דרך האתר, אתם מוסרים לנו:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תאריכי השהייה ומספר האורחים
- קוד קופון ובקשות מיוחדות, אם מילאתם
את פרטי כרטיס האשראי אתם מזינים בעמוד התשלום של Grow (משולם). הם לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.
אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלעדיהם פשוט לא נוכל להשלים את ההזמנה.
אם אתם כותבים לנו בוואטסאפ או בדוא"ל, נשמור גם את תוכן השיחה ואת מספר הטלפון או הכתובת שממנה כתבתם. הזמנות שמגיעות דרך Booking.com מגיעות אלינו עם הפרטים שמסרתם שם.
עוגיות ואחסון בדפדפן
באתר אין עוגיות של אנליטיקס או פרסום. אנחנו משתמשים ב-sessionStorage של הדפדפן לשני דברים בלבד. הראשון הוא העברת פרטי ההזמנה לעמוד התודה אחרי התשלום. השני הוא שמירת הגדרות הנגישות שבחרתם. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם ונמחק כשסוגרים את הדפדפן.
למה אנחנו משתמשים במידע
כדי לבצע את ההזמנה ולגבות עליה תשלום, להנפיק חשבונית, ולדבר איתכם לפני השהייה ובמהלכה. זהו. אנחנו לא מוכרים את המידע ולא שולחים דיוור פרסומי.
מי עוד מעבד את המידע
אנחנו עסק קטן ונעזרים בכמה שירותים חיצוניים. כל אחד מהם מקבל רק את מה שהוא צריך לתפקיד שלו:
- Cloudflare: אחסון האתר והשרתים שמפעילים את מערכת ההזמנות
- Grow (משולם): סליקת התשלום
- MiniHotel: מערכת ניהול ההזמנות
- Make.com: אוטומציה שמעבירה מידע בין המערכות
- Finbot: הנפקת חשבוניות
- Google: דוא"ל ויומן
- Booking.com: הזמנות שבוצעו דרכו
- WhatsApp (Meta): התכתבות עם אורחים
- Anthropic: שירות הבינה המלאכותית Claude, ראו בהמשך
חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
העוזרת הווירטואלית בוואטסאפ
בוואטסאפ עשויה לענות לכם "תמר", עוזרת וירטואלית. תמר משתמשת בשירות הבינה המלאכותית Claude של חברת Anthropic כדי לנסח תשובות. לשם כך תוכן ההודעות שלכם מועבר לשירות, ורק לצורך מתן המענה.
כמה זמן נשמר המידע
נתוני הזמנות ושיחות נשמרים עד 24 חודשים ואז נמחקים. כשהחוק מחייב לשמור מידע יותר זמן, למשל מסמכים חשבונאיים, נשמור אותו כל עוד נדרש.
הזכויות שלכם
אתם יכולים לבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו לאיש הקשר שלמעלה ונחזור אליכם. מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי חוק, כמו חשבוניות, לא נוכל למחוק לפני הזמן.
אם לא קיבלתם מענה שמספק אתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים
אם נשנה משהו במדיניות, נעדכן את העמוד הזה ואת התאריך שלמטה.
עודכן לאחרונה: 29/09/2026